Публичная оферта Fooorma

Редакция 1.1 от 13 сентября 2026 года

Настоящий документ является предложением заключить договор оказания услуг на указанных ниже условиях.

1. Общие положения и термины

1.1. Индивидуальный предприниматель Малютина Анна Владимировна, далее — «Исполнитель», предлагает дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет, далее — «Пользователь», использовать веб-сервис Fooorma и приобретать его услуги.

1.2. Fooorma или «Сервис» — веб-сервис по адресу https://fooorma.ru, создающий с помощью технологий искусственного интеллекта изображения одежды на предоставляемых Сервисом моделях, в выбранных образах и локациях.

1.3. Результат или «кадр» — созданный Сервисом отдельный читаемый растровый файл изображения, доступный Пользователю в его аккаунте либо доступном ему гостевом проекте.

1.4. Токен — внутренняя учетная единица предоплаты услуг Fooorma. Токен не является валютой, электронными деньгами, ценной бумагой, криптовалютой, цифровым финансовым активом или самостоятельным товаром.

1.5. Оплаченный лот — приобретенный одним платежом пакет токенов с зафиксированными при покупке ценой, объемом и стоимостью одного кадра в токенах.

1.6. Если Пользователь приобретает услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Обязательные права такого Пользователя не ограничиваются настоящей офертой.

2. Акцепт оферты и электронное взаимодействие

2.1. Акцепт оферты осуществляется посредством подтверждения ее принятия в интерфейсе Сервиса при начале использования. Пользователь также подтверждает достижение возраста 18 лет. Текст оферты предоставляется для ознакомления до акцепта.

2.2. При покупке Пользователь подтверждает заказ, содержащий выбранный пакет, его цену и объем. Условия заказа предоставляются до оплаты.

2.3. Акцепт является полным и безоговорочным. Пользователь, не согласный с офертой, не должен начинать использование Сервиса или совершать покупку.

2.4. Код, направленный на подтвержденный email Пользователя, является ключом простой электронной подписи. Действия после успешного ввода такого кода, а также действия в созданной после этого авторизованной сессии позволяют определить Пользователя и признаются совершенными им, пока не доказано иное.

2.5. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность доступа к своей почте, кодов и авторизованной сессии и без промедления сообщить на support@fooorma.ru о предполагаемом несанкционированном доступе. Исполнитель вправе прекратить активные сессии и временно ограничить аккаунт для его защиты.

2.6. Исполнитель сохраняет сведения о версии оферты, времени, аккаунте или гостевом сеансе и подтвержденном действии, а при покупке — также о пакете, цене, платеже, токеновой операции и кассовом чеке.

2.7. Политика обработки персональных данных является отдельным информационным документом. Ознакомление с ней не подменяет акцепт оферты. Согласия на необязательные cookie, рекламу и иные цели запрашиваются отдельно, когда они необходимы.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Fooorma и по его отдельным заданиям создает кадры на основе выбранных настроек и допустимых фотографий одежды.

3.2. Пользователь самостоятельно загружает фотографии одежды, выбирает доступные параметры, проверяет задание перед запуском и принимает решение о дальнейшем использовании каждого Результата.

3.3. Результат создается вероятностной AI-системой. Разные запуски с одинаковыми настройками могут отличаться.

3.4. Доступные режимы, параметры и характеристики Результата указываются в интерфейсе до запуска задания. Объем услуги определяется выбранным заданием, условиями заказа и настоящей офертой.

3.5. Исполнитель не гарантирует:

• полного визуального совпадения Результата с исходной фотографией;
• соответствия Результата субъективным ожиданиям или эстетическим предпочтениям;
• уникальности Результата и возникновения на него исключительного авторского права;
• одобрения карточки конкретным маркетплейсом или рекламной площадкой;
• роста продаж, конверсии, выручки и иных коммерческих показателей.

Указанные особенности не отменяют согласованные характеристики услуги и установленные законом требования к ее качеству.

3.6. Пользователь обязан до публикации самостоятельно сопоставить Результат с фактическим товаром, проверить цвет, материал, детали, описание, требования площадки и применимого законодательства.

3.7. Решение опубликовать или иным образом использовать Результат принимает Пользователь. Риск отклонения карточки, блокировки площадкой, претензий покупателей, возвратов товара, отсутствия продаж и упущенной выгоды несет Пользователь, если иное прямо не установлено обязательным законом.

4. Пользовательские материалы и допустимое использование

4.1. Загрузка предназначена только для фотографий одежды. Пользователь не должен загружать файлы с узнаваемыми реальными людьми, в том числе несовершеннолетними.

4.2. Пользователь гарантирует, что:

• является правообладателем материала либо получил достаточные разрешения на его использование и передачу Исполнителю;
• получил необходимые разрешения фотографа и иных правообладателей;
• материал не нарушает частную жизнь, право на изображение, авторские права, права на товарные знаки, дизайн и иные права третьих лиц;
• материал и задание не содержат запрещенной законом информации и не используются для обмана, выдачи себя за другое лицо, незаконной рекламы или иной противоправной цели;
• предоставленные Исполнителю сведения являются достоверными.

4.3. Предварительная проверка каждого материала и прав Пользователя не входит в предмет услуги. Обязанности Исполнителя, установленные законом, сохраняются независимо от наличия такой проверки.

4.4. При поступлении сведений о возможном нарушении Исполнитель вправе применить соразмерные меры, предусмотренные разделом 9, и запросить необходимые объяснения или подтверждения.

4.5. Автоматические сигналы проверки материалов могут учитываться наряду с другими доступными сведениями при оценке возможного нарушения.

4.6. Запрещается обходить технические ограничения, вмешиваться в работу Сервиса, использовать автоматизированный доступ без разрешения Исполнителя, получать доступ к чужим проектам, тестировать чужие учетные данные или использовать Сервис способом, создающим угрозу его безопасности и работоспособности.

5. Токены и пакеты

5.1. Токены приобретаются разовыми пакетами. Подписки, автоматического продления и периодических списаний нет.

5.2. До оплаты Пользователю показываются полная цена в рублях, количество токенов, стоимость одного кадра в токенах и иные существенные условия пакета.

5.3. Каждый оплаченный пакет учитывается отдельным лотом по фактически уплаченной цене. Условия оплаченного лота не изменяются задним числом: оставшаяся часть сохраняет стоимость кадра в токенах, действовавшую при покупке, даже если для новых пакетов она позднее изменится.

5.4. Оплаченные токены не имеют календарного срока сгорания и сохраняются, пока существует аккаунт, до использования или возврата в соответствии с офертой.

5.5. Бесплатные, приветственные, промо- и компенсационные токены не оплачиваются Пользователем, не имеют денежной стоимости и не подлежат выплате деньгами. Предоставление таких токенов само по себе не заменяет денежные обязательства Исполнителя, установленные законом.

5.6. При использовании баланса сначала расходуются бесплатные и бонусные токены, затем — самые старые оплаченные лоты.

5.7. Токены нельзя продать, передать другому пользователю, обменять на иные ценности или использовать вне Fooorma.

5.8. Исполнитель вправе изменять состав и цену новых пакетов, а также выдавать или не выдавать бонусы. Такие изменения не затрагивают приобретенные лоты и уже оказанные услуги.

6. Заказ, оплата и чеки

6.1. Пользователь самостоятельно выбирает пакет и подтверждает заказ до перехода к оплате.

6.2. Оплата проводится через подключенного платежного партнера. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия и защитный код.

6.3. Токены зачисляются на баланс на основании сведений об успешной оплате. Момент исполнения обязанности Пользователя по оплате определяется законом.

6.4. Если оплата не подтверждена либо отменена платежным партнером, пакет не зачисляется. При ошибочном повторном списании Пользователь сообщает об этом на support@fooorma.ru.

6.5. Электронные кассовые чеки формируются и направляются по предоставленным Пользователем контактным данным в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Цена указывается в рублях с учетом подлежащих уплате налогов. Сведения о НДС либо его неприменении указываются при оформлении заказа и в расчетных документах в соответствии с законодательством.

7. Оказание услуги и технический результат

7.1. При запуске отдельного кадра с баланса списывается количество токенов, предусмотренное применимым лотом или условиями бонусного баланса. Техническая повторная обработка того же задания не является новым заказом.

7.2. Услуга по отдельному кадру считается оказанной, когда читаемый растровый файл создан, сохранен и доступен Пользователю в аккаунте или гостевом проекте. Просмотр или скачивание Пользователем для этого не требуются. Одна только уменьшенная демонстрационная копия без доступа зарегистрированного Пользователя к обычному файлу не считается оказанием оплаченной услуги.

7.3. Если Результат по заданию не предоставлен Пользователю, списанные за него токены восстанавливаются на балансе. Указанное правило не ограничивает право на денежный возврат в предусмотренных законом и разделом 8 случаях.

7.4. При частично успешной серии услуга считается оказанной по созданным кадрам. За отсутствующие кадры токены возвращаются по пункту 7.3.

7.5. Само по себе несоответствие Результата субъективным эстетическим предпочтениям или недостижение ожидаемого коммерческого эффекта не свидетельствует о недостатке услуги. Требования о несоответствии согласованному заданию и о недостатках услуги рассматриваются в соответствии с законодательством.

7.6. Срок запуска, очередь и показываемая продолжительность генерации являются ориентировочными, если до заказа прямо не указан гарантированный срок.

7.7. Требования, связанные с недостатками услуги, направляются в порядке раздела 16 и рассматриваются в соответствии с законодательством.

8. Отказ и возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от еще не оказанных услуг и потребовать возврата неиспользованной оплаченной части баланса. Оказанные кадры возврату не подлежат, кроме случаев недостатка услуги и иных оснований, прямо предусмотренных законом.

8.2. Сумма возврата рассчитывается отдельно по каждому оплаченному лоту пропорционально его неиспользованной оплаченной части исходя из фактически уплаченной за этот лот цены.

8.3. Из суммы могут быть удержаны только фактически понесенные, документально подтвержденные и невозмещаемые расходы, если и в той мере, в какой такое удержание допускается законом. Фиксированная комиссия или штраф за отказ не устанавливаются.

8.4. Бонусные, приветственные, промо- и компенсационные токены деньгами не возвращаются.

8.5. Требование о возврате направляется в порядке раздела 16 и должно позволять определить платеж и существо требования. Исполнитель вправе запросить необходимые сведения для проверки обращения и проведения возврата в пределах, допускаемых законом.

8.6. Возврат осуществляется в сроки, установленные применимым законодательством для соответствующего основания требования.

8.7. Возврат осуществляется исходным способом оплаты либо иным законным способом с учетом применимых правил расчетов. При необходимости Пользователь предоставляет реквизиты для возврата.

8.8. Возврат токенов по пункту 7.3 является восстановлением внутреннего баланса за отсутствующий кадр и не препятствует Пользователю позднее потребовать возврат неиспользованной оплаченной части баланса по настоящему разделу.

9. Приостановление и прекращение обслуживания

9.1. Исполнитель вправе немедленно приостановить обработку, скрыть спорный материал и ограничить доступ без предварительного уведомления при признаках нарушения оферты, закона, прав третьих лиц, попытки обхода ограничений, мошенничества либо угрозы безопасности.

9.2. На период проверки неиспользованные оплаченные токены замораживаются и не аннулируются.

9.3. По результатам проверки доступ восстанавливается либо сохраняется соразмерное ограничение при наличии основания. Прекращение договора допускается по основаниям и в порядке, предусмотренным законом.

9.4. Обращения по поводу ограничений доступа рассматриваются в порядке раздела 16. Установленные законом способы защиты прав сохраняются.

9.5. При окончательном прекращении обслуживания неиспользованный оплаченный баланс возвращается по правилам раздела 8. Неиспользованные бесплатные, бонусные и компенсационные токены аннулируются. Возврат баланса не освобождает Пользователя от ответственности по самостоятельным требованиям о причиненном им ущербе, возвратному платежу или нарушению закона.

9.6. При закрытии аккаунта использование баланса прекращается. Расчеты осуществляются по разделу 8. Обработка и удаление персональных данных осуществляются по разделу 13 независимо от завершения расчетов в той мере, в какой это требуется законом. Неиспользованные бонусные токены аннулируются.

10. Прекращение работы Сервиса

10.1. Прекращение работы Сервиса осуществляется с соблюдением предусмотренных законом требований к исполнению и прекращению обязательств перед Пользователями. Информация о планируемом прекращении размещается в Сервисе и/или направляется Пользователю, когда и в объеме, в котором уведомление требуется законом.

10.2. Неиспользованный оплаченный баланс подлежит возврату по разделу 8. Прекращение работы Сервиса не отменяет иных обязательных последствий прекращения договора, установленных законом. Неиспользованные бесплатные и бонусные токены аннулируются.

10.3. При необходимости для исполнения возврата Пользователь предоставляет действующие реквизиты. Отсутствие реквизитов не прекращает денежное обязательство Исполнителя. Обработка персональных данных регулируется разделом 13.

11. Интеллектуальные права

11.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на загруженные материалы и предоставляет Исполнителю ограниченное неисключительное право принимать, копировать, хранить, технически преобразовывать, передавать привлеченным обработчикам и использовать материал только для оказания услуги, поддержки, безопасности и исполнения закона.

11.2. В пределах прав, которые могут принадлежать Исполнителю на конкретный Результат, Пользователь получает простое неисключительное право использовать его законными способами, включая публикацию в карточках товара и рекламе. Пользователь вправе предоставить маркетплейсу или рекламной площадке права, технически необходимые для такой публикации.

11.3. Исполнитель не гарантирует возникновение или исключительность авторских, патентных и иных интеллектуальных прав на полностью или преимущественно созданный AI Результат и не гарантирует отсутствие независимо созданного похожего изображения.

11.4. Интерфейс Fooorma, обозначение, логотип, программный код, тексты, внутренние промпты, каталоги моделей, образов и локаций охраняются законом и не передаются Пользователю. Право использовать Результат не дает права извлекать, копировать или распространять отдельные элементы каталога и материалы Сервиса вне предоставленного Результата.

12. Жалобы третьих лиц

12.1. Жалоба о нарушении прав направляется на support@fooorma.ru и должна содержать контакт заявителя, указание на спорный материал или публикацию, описание предполагаемого права и сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

12.2. Анонимное или недостаточно определенное обращение может быть оставлено без рассмотрения до предоставления необходимых сведений, если иное не установлено законом. Само получение жалобы не является доказательством нарушения.

12.3. При правдоподобном существенном риске Исполнитель вправе временно ограничить материал и запросить объяснения Пользователя. Исполнитель не обязан разрешать вместо суда сложный спор о принадлежности прав и вправе учитывать соглашение сторон, вступивший в силу судебный акт или обязательное решение компетентного органа.

12.4. Заявитель отвечает за достоверность предоставленных сведений в предусмотренном законом порядке. Исполнитель исполняет обязательные требования судов и государственных органов.

13. Персональные данные, хранение и удаление

13.1. Цели, состав, основания, способы обработки, категории получателей, сроки и условия хранения персональных данных и порядок реализации прав субъектов изложены в Политике обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://fooorma.ru/legal/privacy.

13.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к оказанию услуги. Передача им персональных данных и поручение обработки осуществляются на предусмотренных законом основаниях в соответствии с Политикой.

13.3. Прекращение обработки, сохранение данных при наличии законного основания и уничтожение, в том числе данных в резервных копиях, осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и Политикой. Настоящая оферта не устанавливает самостоятельного основания для продления хранения персональных данных.

14. Ответственность

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения настоящего раздела применяются только в пределах, допускаемых обязательным законом.

14.2. Исполнитель не принимает на себя обязательства по обеспечению коммерческих показателей Пользователя, одобрению Результата сторонними площадками или успешной реализации изображенного товара. Ответственность за нарушение собственных обязательств определяется законом и настоящей офертой.

14.3. При определении ответственности учитываются причины нарушения, действия сторон и обстоятельства, исключающие ответственность по закону. Участие подрядчиков или иных третьих лиц само по себе не освобождает Исполнителя от ответственности за исполнение его обязательств.

14.4. Пользователь несет ответственность за нарушение своих обязанностей, в том числе требований к материалам, в пределах и порядке, установленных законом. Убытки подлежат возмещению при наличии предусмотренных законом оснований.

14.5. Для Пользователя, к отношениям с которым законодательство о защите прав потребителей не применяется, совокупная ответственность Исполнителя по конкретному нарушению ограничивается фактически уплаченной стоимостью затронутой услуги, кроме умышленного нарушения и иных случаев, когда такое ограничение запрещено законом.

14.6. Никакое положение оферты не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить соглашением, и не уменьшает обязательные права потребителя.

15. Доступность Сервиса и непреодолимая сила

15.1. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять модели, менять подрядчиков и временно ограничивать отдельные функции для безопасности, устранения неисправности или исполнения закона.

15.2. Если прямо не согласован отдельный уровень обслуживания, Исполнитель не гарантирует непрерывную круглосуточную доступность Сервиса и отсутствие любых ошибок. Непредоставленный Результат рассчитывается по пункту 7.3, а не считается оказанной услугой.

15.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством, в той мере, в какой оно действительно препятствовало исполнению. Денежные обязательства и обязательные последствия прекращения договора сохраняются в случаях, установленных законом.

16. Обращения и споры

16.1. Обращения и претензии направляются на support@fooorma.ru либо по почтовому адресу Исполнителя, указанному в разделе 18.

16.2. Обращение должно позволять определить заявителя, соответствующий заказ или платеж и существо требования. При необходимости Исполнитель запрашивает сведения для идентификации заявителя, проверки его полномочий и рассмотрения требования в предусмотренном законом объеме.

16.3. Требования рассматриваются в сроки, установленные применимым законодательством для соответствующего вида требования.

16.4. К договору применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством.

17. Изменение оферты

17.1. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию оферты с номером и датой. Новая редакция применяется только к договорным действиям после ее вступления в силу.

17.2. Условия уже оплаченного лота, включая его цену, объем и стоимость кадра в токенах, не изменяются задним числом.

17.3. Изменение ранее возникших обязательств допускается в порядке и пределах, предусмотренных законом. Публикация новой редакции сама по себе не изменяет условия ранее оплаченных заказов.

17.4. Действующая редакция опубликована по адресу https://fooorma.ru/legal/offer.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Малютина Анна Владимировна
ИНН: 504026890616
ОГРНИП: 323508100551015
Дата государственной регистрации: 11 октября 2023 года
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области
Адрес: 140140, Российская Федерация, Московская область, г. Раменское, дп. Удельная, ул. Шахова, д. 17, кв. 32
Email: support@fooorma.ru
Сайт: https://fooorma.ru